大众网记者 封富璘 东营报道
掀开被子后是触目惊心的一幕，一位老人半卧在床，脸色晦暗，肚子鼓得像山包，造口处黏膜分离、皮肤浸渍、缝线脱落、渗出液多......李大爷刚完成腹腔镜下会阴联合直肠癌切除术，他腹部留下的这道“生命的出口”成了他家人无法逾越的护理难关。即便是来院复诊的路，对这位虚弱的老人而言，也漫长而痛苦。直到在东营市中医院造口门诊，得知“网约护士”可以上门服务，家属的眼里瞬间有了光。
第一次推开李大爷的家门，网约护士丁冰迪看到的便是开头这一幕，她熟练又小心地拆线、清创、去腐，动作满是心疼和关怀。
“大爷，从中医看，您这是‘腑气不通，肝气郁结’，手术伤了气血，情绪不畅让气机堵住了，肠胃就像淤塞的河道。”她轻声解释，在征得同意后，用温热的双手蘸取艾草油，以神阙穴为中心，顺时针缓缓推揉。按揉中脘、天枢、关元等穴位时，她感觉到大爷紧绷的身体逐渐放松。随后，选取心、交感、肝等穴位进行耳穴贴压，为老人安神顺气，温热感慢慢渗入，“暖和，舒服多了……”李大爷终于舒出一口气。
融合了现代造口护理与中医技术的上门服务，在接下来半个月里持续了七次，每一次都遵循着“先专业护理，再外治调理”的原则。第七次时，改变已然发生：创面愈合，腹胀消退，老人的脸上露出了久违的笑容。
李大爷的故事并非孤例，五年来，类似的故事在东营市中医院网约护士的出诊记录中叠成厚厚的一册，而温度，则留在每一次推开家门的那个瞬间：高烧幼儿的啼哭声中，有一双轻柔推拿的手；携管出院的患者身旁，有对“生命通路”的静默守护；卧床老人的病榻前，是清创换药时低语的安慰......人性化的护理像种子落入现实的土壤，在咳嗽不止的夜里、伤口隐痛的清晨、无法轻易抵达医院的时刻悄然生根。
2021年11月,东营市中医院“互联网+护理服务”正式启动。服务共设静疗护理、管路护理、伤口造口护理、基础护理、母婴护理及中医康复护理六个专科小组，拥有网约护士67名，可提供护理服务项目40余项。截至目前，医院网约护士已累计为超过1500个家庭提供专业上门服务。
这不仅是服务次数的累积，更是一场柔软的抵达——让专业护理越过医院的围墙，化作可预约的温暖，流入日常生活的缝隙之中，搭建起一座承载期待的桥梁。
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